Яндекс Директ: почему реклама в РСЯ дает клики, но не даёт лиды и как это исправить?

Почему Яндекс.Директ «съедает» бюджет и не приносит заявок: разбор и пошаговое решение

Реклама в Яндекс.Директе давно считается одним из главных каналов привлечения клиентов. Однако нередко бизнес сталкивается с ситуацией, когда вложения в Рекламную сеть Яндекса (РСЯ) буквально «сгорают», а результата нет. В этой статье подробно разберём, почему кампании в РСЯ часто оказываются убыточными, как отличить бесполезный трафик от целевого и что нужно сделать, чтобы реклама начала приносить заявки, а не просто показы и клики.

Что такое РСЯ

РСЯ (Рекламная сеть Яндекса) — это обширная сеть партнерских площадок, на которых показываются объявления помимо поисковой выдачи. Это могут быть новостные сайты, сервисы Яндекса, блоги, мобильные приложения и другие ресурсы. Цель такого размещения — расширить охват и привлечь аудиторию, которая потенциально может быть заинтересована в товаре или услуге. На практике же именно этот инструмент чаще всего становится источником неэффективных кликов и необоснованных расходов.

В чём основная проблема

1. Мобильные приложения и «мотивированный» трафик

На первый взгляд, показы в мобильных приложениях кажутся логичным шагом: аудитория огромная, формат нативный, ставки ниже. Но на деле до 95% всех показов может приходиться именно на мобильные игры и приложения, где клики совершаются не из интереса, а ради бонусов — монет, очков, жизней и других вознаграждений. Пользователь кликает не потому, что хочет узнать о вашем предложении, а просто чтобы получить награду. В итоге рекламодатель платит за переход, но не получает реального потенциального клиента.

2. Сравнение с поисковой рекламой

Чтобы понять масштаб разницы, достаточно взглянуть на показатели CTR (соотношение кликов к показам). На поиске реклама показывается пользователям, которые уже сформировали запрос, поэтому средний CTR находится в диапазоне 20–30% — это нормальный показатель осознанного интереса. В РСЯ же CTR может достигать 40–50%, и это не повод для радости: зачастую высокий CTR объясняется именно мотивированными кликами. Такие пользователи нажимают на объявление ради бонуса, а не из реальной заинтересованности в продукте. Результат — красивая статистика в отчетах и нулевая отдача в продажах.

Пример фродовых площадок, CTR на них и стоимость клика менее 1 ₽. 

3. Что такое фрод и почему он опасен

Фрод — это любая форма недобросовестной активности, при которой рекламодатель платит за клики или показы, не имеющие ценности. В контексте РСЯ речь чаще идет о площадках, где трафик накручивается искусственно или пользователи кликают по рекламе из-за сторонней мотивации. Иногда на таких сайтах работают боты, а иногда — реальные люди, которым всё равно, что они открывают. Классические признаки: подозрительно дешёвые клики (менее 1 рубля) и повторяющиеся домены с приставками DSP или COM. Такие площадки создают видимость активности, но приводят «пустой» трафик.

«Полумера»: отключение мобильного трафика

В интерфейсе Яндекс.Директа можно полностью запретить показы на мобильных устройствах, используя корректировки ставок от –1% до –100%. Если поставить –100%, реклама на смартфонах просто не будет отображаться. Этот метод действительно почти полностью отсекает фрод — по оценкам, до 99% некачественных кликов. Но у такого подхода есть минус: вы фактически лишаетесь до 90% общего объёма трафика, ведь большинство пользователей сегодня заходят в интернет именно со смартфонов. Поэтому это не решение, а временная мера, которая должна применяться с осторожностью.

Настройка корректировок в Яндекс.Директе: отключение показов на смартфонах (–100%).

Почему блокировка площадок не спасает

Яндекс.Директ позволяет вручную добавлять сайты в список запрещенных площадок, но этот способ не решает проблему системно. Есть три причины:

В итоге вы тратите время, а ситуация практически не меняется — деньги продолжают уходить.

Что делать: пошаговое решение

Мы в Make All Perfect работаем с рекламой в Яндекс.Директе более семи лет и видим, что простые меры вроде отключения мобильных устройств или массовых блокировок площадок не дают нужного результата. Чтобы получать качественные заявки, нужно выстроить кампанию с нуля — грамотно, пошагово и с учетом особенностей алгоритма.

1. Создайте новую рекламную кампанию

Не копируйте старые кампании. При дублировании наследуются прежние ошибки, неэффективные площадки и «испорченные» данные. Новый запуск позволяет алгоритму обучаться заново, без негативной истории показов.

2. Настройте цели в Яндекс.Метрике

Создайте цель, например, переход на страницу «Спасибо» после заполнения формы. Чтобы Метрика корректно распознала событие, заполните форму несколько раз самостоятельно. Когда цель станет «зелёной» в интерфейсе, это означает, что система обучилась и готова учитывать реальные конверсии.

3. Определите недельный бюджет

Оптимальный диапазон для старта — 6 000–12 000 рублей. Если поставить меньше, статистики не хватит для обучения алгоритма. Если больше — есть риск быстро «слить» деньги на неэффективные площадки. Начните с умеренного бюджета и постепенно масштабируйте по мере получения стабильных данных.

4. Настройте целевую аудиторию

Сегментируйте показы по возрасту, географии и интересам. Исключите группы, которые точно не относятся к вашей ЦА. Например, если вы продвигаете B2B-услуги, не имеет смысла показываться подросткам или пенсионерам. Чем точнее определены сегменты, тем выше вероятность получить качественный трафик.

5. Дайте алгоритму время «разогнаться»

После запуска кампании оставьте ее без серьезных изменений на 2–3 дня. Алгоритму нужно время, чтобы собрать первичные данные и начать обучение. Параллельно можно постепенно чистить отчёты, исключая явно нецелевые площадки.

6. Проверьте качество трафика

На 3–5 день проанализируйте отчёты:

7. Внесите корректировки

Используйте полученные данные, чтобы корректировать ставки и настройки. Повышайте ставки в тех сегментах, где есть заявки, и снижайте — где кликов много, а конверсий нет. При необходимости меняйте пол, возраст, регионы и интересы, уточняйте минус-фразы. Через несколько циклов алгоритм начнет показывать рекламу более целевой аудитории.

Дополнительные рекомендации от Make All Perfect

Следуя этим рекомендациям, можно точнее подбирать площадки и стратегии, повышая эффективность и окупаемость кампаний.

Заключение

Реклама в РСЯ может быть мощным источником лидов, если подходить к ней системно. Главное — не пытаться бороться с фродом вручную и не запускать кампании без анализа. При правильной настройке, грамотной аналитике и регулярной оптимизации вы сможете снизить долю некачественного трафика, контролировать расходы и получать стабильные заявки.

А если хотите ускорить процесс и избежать ошибок — команда Make All Perfect поможет выстроить кампанию в Яндекс.Директе так, чтобы она реально работала на ваш бизнес.