Клиника: 288 онлайн-заявок в месяц
За четыре месяца объединили SEO, рекламу по направлениям и доработку записи. Онлайн-заявки выросли с 90 до 288 в месяц, стоимость лида снизилась с 1 200 до 456 ₽.
- 288Онлайн-заявок в месяцна старте — 90, рост в 3,2 раза
- 456 ₽Стоимость лидана старте — 1 200 ₽
- 1,7%Конверсия сайтана старте — 1,2%
Задача
За четыре месяца увеличить обращения на приём минимум втрое.
Что сделали
SEO по направлениям, локальный Директ, доработка записи и аналитика.
Результат
Заявки 90 → 288 в месяц, CPL 1 200 → 456 ₽, конверсия 1,2% → 1,7%.
О клиенте
Многопрофильная клиника в региональном центре оказывает услуги терапии, диагностики, стоматологии, педиатрии, гинекологии и лабораторных исследований. Задача проекта — развивать обращения через сайт и рекламу.
При выборе клиники важны информация об услугах и врачах, стоимость и удобство записи. Сайт должен помогать перейти от поиска нужного направления к обращению.
Цель проекта
За четыре месяца увеличить число онлайн-заявок на приём как минимум втрое. Работы включали поисковую видимость, рекламу, посадочные страницы и измерение обращений.
Задачи
- Провести SEO-аудит сайта и устранить технические ошибки.
- Сформировать семантическое ядро по ключевым медицинским направлениям.
- Запустить кампании в Яндекс.Директ по высокочастотным и локальным запросам.
- Разработать удобный лендинг для записи на приём.
- Внедрить аналитику для отслеживания стоимости лида и конверсии в онлайн-заявки.
Анализ ситуации (Стартовые данные)
На старте клиника получала около 90 заявок через сайт в месяц. Конверсия составляла 1,2%, средняя цена заявки — 1 200 ₽. Страницы услуг были недостаточно оптимизированы, сквозной аналитики не было.
Реклама велась преимущественно по общим запросам. Предстояло перейти к отдельным направлениям и локальному спросу: услуга, город и удобство обращения.
Стратегия: услуги, локальный спрос и запись
Собрали более 2 500 поисковых запросов, включая локальные. В SEO приоритет получили страницы направлений и информация о клинике, а в Директе — конкретные услуги и география.
Доработку записи планировали вместе с рекламой и аналитикой, чтобы измерять путь от перехода до обращения. Бюджет перераспределяли от слишком общих фраз к более предметному спросу.
Реализация
SEO и содержание
Провели аудит и исправили дубли, ошибки загрузки и HTTPS. Оптимизировали метатеги, добавили уникальные описания услуг и материалы блога.
Яндекс Директ
Разделили кампании по направлениям: стоматология, УЗИ и педиатрия. Настроили объявления с услугой и городом, подключили ретаргетинг для посетителей сайта.
Запись и аналитика
Доработали лендинг, сделали действие «Записаться» доступным на страницах, добавили онлайн-чат и обратный звонок. Внедрили Метрику и сквозную аналитику для учёта стоимости обращений.
Результаты
Сравнение по данным кейса
За четыре месяца онлайн-заявки на приём выросли с 90 до 288 в месяц — в 3,2 раза. Стоимость лида снизилась на 62%, с 1 200 до 456 ₽.
| Показатель | До | После |
|---|---|---|
| Заявки на приём в месяц | 90 | 288 |
| Конверсия сайта | 1,2% | 1,7% |
| Стоимость лида | 1 200 ₽ | 456 ₽ |
В топ-10 вошли 70% приоритетных запросов, в том числе локальные запросы по стоматологии и УЗИ. Онлайн-заявка описывает обращение на запись, подтверждение и состоявшийся приём учитываются отдельно.
Выводы
Проект связал конкретные медицинские направления, локальный спрос и удобное обращение. Изменения охватили привлечение, содержание страниц и следующий шаг на сайте.
Дальнейшую эффективность полезно оценивать по подтверждённым записям и приёмам, чтобы видеть результат обработки заявок.
Рекомендации
Продолжать развитие страниц услуг и полезных материалов, проверять качество обращений и поддерживать аналитику. Коммуникацию с теми, кто уже обращался, можно развивать через CRM-маркетинг.
