Яндекс Директ
SEO-продвижение
Email-маркетинг

Увеличили онлайн-продажи кофе и чая на 142% для розничной сети

Розничная сеть премиального кофе и чая столкнулась с высокой конкуренцией и низкой конверсией. Благодаря комплексному подходу — от SEO-оптимизации до точечной работы с рекламными кампаниями — удалось не только увеличить продажи, но и создать систему постоянного притока клиентов. В этом кейсе раскрываем стратегию, которая работает в нише с сезонным спросом.

Подпишитесь и читайте ещё больше полезных статей и свежих новостей

Телеграм Дзен Социальная сеть Вконтакте

1. О клиенте

Клиент — розничная сеть магазинов кофе и чая с доставкой по всей России. Ассортимент включает зерновой и молотый кофе, элитные сорта чая, чайные наборы и аксессуары для заваривания. Основной сегмент — средний плюс: акцент на качественные продукты и подарочные наборы. Бизнес активно развивается онлайн, но сталкивается с высокой конкуренцией в нише и ростом стоимости привлечения клиентов.

2. Цель проекта

Увеличить объем онлайн-продаж на 100% за 3 месяца без увеличения рекламного бюджета.

3. Задачи

Провести аудит рекламных кампаний и SEO-структуры сайта.
Настроить и оптимизировать Яндекс.Директ для брендов кофе и подарочных наборов.
Разработать SEO-контентную стратегию под сезонные запросы («чай на зиму», «подарочные наборы кофе»).
Внедрить UTM-метки и подключить сквозную аналитику для оценки ROI по каналам.
Увеличить повторные продажи через email- и мессенджер-рассылки.

4. Анализ ситуации (Стартовые данные)

На старте:

Средняя стоимость лида — 1 050 ₽.
Конверсия сайта — 1,2%.
Отсутствие SEO-оптимизированных карточек товаров и категорий.
В рекламных кампаниях высокая доля нецелевых запросов («чай оптом», «кофе для кафе»).
Низкая доля повторных продаж: клиенты не возвращались после первой покупки.

Ниша характеризуется высокой конкуренцией в контексте и органике, выраженной сезонностью (рост спроса в ноябре-декабре).

5. Стратегия и подход

Комплексный подход:

SEO: оптимизация структуры сайта, добавление описаний категорий, проработка LSI-ключей («кофе арабика зерновой», «элитный зеленый чай»).
Контекст: запуск РСЯ и поиска с разделением на сегменты: «подарки», «кофе для дома», «чай для офиса».
Контент-маркетинг: публикации статей («Как выбрать кофе для кофемашины», «5 идей чайных подарков на Новый год») с перелинковкой на карточки товаров.
Retention: настройка цепочек писем для возврата клиентов (скидки на повторный заказ, рекомендации новых сортов).
Бюджет: перераспределен с неэффективных запросов на средне- и высокочастотные, конверсионные ключи.

6. Реализация

SEO:

Провели оптимизацию 120+ карточек товаров и 15 категорий.
Добавили блог с экспертным контентом (8 статей за 2 месяца).
Настроили микроразметку для лучшего отображения в поиске.

Контекстная реклама:

Разбили кампании на кластеры: кофе, чай, подарки.
Добавили минус-слова для отсечения оптовых и нецелевых запросов.
Создали новые баннеры для РСЯ под аудиторию «подарки к праздникам».

Retention-маркетинг:

Авторассылки с напоминаниями о повторной покупке через 3 недели после заказа.
Подборка «новинки месяца» для возврата старой базы.

7. Результаты

Динамика по времени:

В пиковый сезон (ноябрь-декабрь) удалось получить 3 400 заказов при сохранении низкой CPL.

8. Выводы и рекомендации

Комплексный подход позволил не только увеличить объем продаж в 2,4 раза, но и снизить стоимость привлечения клиента почти вдвое.

Ключевые драйверы роста:

SEO-оптимизация карточек и категорий, аудит контекстной рекламы, внедрение повторных продаж через CRM.