Make All Perfect logoMake All PerfectSince 2017

Маркетинговый аудит: найдём, где бизнес теряет заявки

Проверим рекламу, сайт, аналитику и обработку заявок как одну систему и покажем, что исправить в первую очередь и почему.

  • Приоритеты по влиянию на результат
  • С 2017 года в маркетинге
  • Внедрение своей командой или с нами

Где теряются деньги: проверяем путь клиента от показа рекламы до оплаты

Деньги в маркетинге редко теряются в одном месте. Поэтому аудит идёт по цепочке: от первого показа до повторной покупки. На каждом шаге ищем, где обрывается путь клиента.

  1. Показ и клик

    Кому показывается реклама, по каким запросам и площадкам, сколько бюджета уходит на нецелевой трафик.

  2. Посадочная страница

    Понятно ли предложение, совпадает ли оно с обещанием в рекламе, легко ли оставить заявку.

  3. Заявка и звонок

    Все ли обращения доходят до менеджеров и учитываются: формы, звонки, сообщения, маркетплейсы и площадки объявлений.

  4. Обработка и сделка

    Как быстро отвечают, что происходит с заявкой дальше, на каком этапе клиенты уходят.

  5. Повторная покупка

    Возвращаются ли клиенты и что для этого делается: рассылки, программа лояльности, работа с базой.

  6. Учёт результата

    Можно ли по данным связать рекламный бюджет с продажами и честно сравнить каналы.

Что вы получите по итогам маркетингового аудита

Результат аудита — не список замечаний, а план, с которым можно работать.

Отчёт с выводами

Что работает, что нет и почему. Каждый вывод подкреплён данными или наблюдением.

Приоритеты изменений

Что исправить сразу, что запланировать, от чего отказаться. С оценкой влияния на результат и трудозатрат.

План действий

Задачи для команды и подрядчиков, которые можно сразу передавать в работу.

Как выглядит отчёт

Структура отчёта повторяет путь клиента: каналы, сайт, заявки, продажи, аналитика. В конце — сводная таблица приоритетов.

Кейсы маркетингового аудита

Строительство домов

С 10 до 29 заказов

Продвижение «Карельского дома»: с 10 до 29 заказов в месяц

Визовое агентство

Бренд и сайт

Разработка сайта и фирменного стиля для международного визового агентства BaliVisaGo

Сумки и рюкзаки

Собственный интернет-магазин

Переезд с Wildberries и Ozon на собственный интернет-магазин: кейс TOUREN

Онлайн-школа

2 000+ заявок в месяц

Продвижение онлайн-школы Frontend-разработки: более 2 000 заявок в месяц

Клиника эстетики

633 ₽ за заявку

Реклама клиники эстетической медицины: 162 заявки по 633 ₽

Клининговая компания

4 430 конверсий

Продвижение клининга в Москве: 4 430 целевых действий по 270,77 ₽

Автосалон

45 заявок за месяц

SEO и Яндекс Директ для автосалона: 45 заявок в июле

Бытовая техника

7 369 выкупов на WB

Продвижение отпаривателя на Wildberries: 7 369 выкупов за период

Рыболовный магазин

44 200 подписчиков

Реклама ВКонтакте: 44,2 тыс. подписчиков для рыболовного магазина в Москве

Товары для дома

Заказы +122%

Внешний трафик для Wildberries: рост заказов на 122% в товарах для дома

Форматы и стоимость маркетингового аудита

Стоимость зависит от числа каналов, объёма данных и глубины анализа. Формат подбираем после обсуждения задачи.

Экспресс-аудит маркетинга

Быстрая проверка основных точек потерь, когда нужно понять, куда смотреть в первую очередь.

  • обзор каналов и сайта
  • ключевые ошибки и риски
  • список первоочередных действий

Комплексный маркетинговый аудит

Проверка всей системы — от стратегии и каналов до продаж и учёта результата.

  • стратегия, позиционирование и конкуренты
  • реклама, сайт, аналитика, воронка и продажи
  • приоритетный план и разбор выводов с командой

Что входит в маркетинговый аудит

01 / 07

Аудит рекламы и рекламных кампаний

Смотрим не только настройки, но и то, как реклама работает на продажи: какие кампании приводят клиентов, а какие только расходуют бюджет.

Контекстная реклама

Структура кампаний, стратегии, семантика и минус-фразы, площадки рекламной сети, объявления и цели.

Таргетированная реклама

Аудитории, форматы, креативы, частота показов и связь с заявками.

Эффективность рекламы в деньгах

Сколько стоит заявка и клиент по каждому каналу и какую долю выручки съедает реклама.

02 / 07

Маркетинговый аудит сайта

Оцениваем сайт как инструмент продаж: понятно ли предложение, доверяют ли ему, легко ли сделать заказ.

  • совпадение обещаний в рекламе и на посадочной странице
  • предложение, аргументы и доверие: отзывы, гарантии, реквизиты
  • формы, кнопки, путь до заявки с телефона
  • скорость и ошибки, которые мешают оставить заявку
03 / 07

Аудит веб-аналитики и сквозной аналитики

Если данным нельзя доверять, любые выводы о каналах будут ошибочными. Поэтому аналитику проверяем до выводов о рекламе.

Яндекс Метрика и цели

Настроены ли цели, совпадают ли они с реальными заявками, нет ли дублей и потерь.

Звонки, заявки и CRM

Учитываются ли звонки и сообщения, передаются ли источники в CRM, можно ли связать заявку с продажей.

Сбор данных и 152-ФЗ

Проверяем, какие счётчики, формы и виджеты собирают данные посетителей. С 1 июля 2025 года при сборе персональных данных граждан РФ нельзя использовать базы данных за рубежом.

04 / 07

Аудит воронки продаж и обработки заявок

Часто реклама работает, а выручка теряется после заявки. Смотрим, что происходит с обращением, когда оно попадает к менеджеру.

  • скорость ответа на заявки и звонки
  • сколько заявок теряется без обработки
  • этапы воронки в CRM и причины отказов
  • работа с повторными продажами и базой клиентов
05 / 07

Аудит маркетинговой стратегии и позиционирования

Проверяем, есть ли у маркетинга понятная цель и логика, а не только набор каналов.

  • сегменты и целевая аудитория
  • позиционирование и отличие от конкурентов
  • набор каналов и распределение бюджета
  • как конкуренты продвигаются и что из этого применимо вам
06 / 07

Аудит отдела маркетинга и подрядчиков

Взгляд со стороны полезен, когда нужно оценить работу команды или агентства без конфликта интересов.

Работа подрядчиков

Соответствуют ли отчёты реальным данным в кабинетах и аналитике, за что платите и что получаете.

Роли и процессы внутри команды

Кто за что отвечает, как ставятся задачи и проверяются результаты, где теряется время.

07 / 07

Маркировка рекламы и закон: что проверяем

Нарушения в рекламе грозят штрафами, поэтому юридическую сторону проверяем вместе с маркетинговой.

  • есть ли у интернет-рекламы маркировка: пометка «Реклама», данные о рекламодателе и токен erid
  • передаются ли данные о рекламе в ОРД, в том числе по рекламе у блогеров и в каналах
  • не размещается ли реклама на площадках, где это запрещено, например в InstagramПринадлежит Meta, деятельность которой признана в РФ экстремистской и запрещена. С 1 сентября 2025 года реклама на таких ресурсах запрещена.
  • нет ли в объявлениях и на сайте формулировок, которые противоречат закону «О рекламе»

Как проходит маркетинговый аудит

01 / 07
  1. 01

    Фиксируем задачу

    Разбираемся в модели бизнеса, целях аудита и ожиданиях от результата.

  2. 02

    Собираем данные и доступы

    Согласуем, какие данные нужны: рекламные кабинеты, аналитика, CRM, отчёты подрядчиков.

  3. 03

    Проверяем систему

    Идём по пути клиента и сопоставляем данные разных источников.

  4. 04

    Разбираем выводы с вами

    Показываем найденное, отвечаем на вопросы и вместе расставляем приоритеты.

  5. 05

    Передаём план

    Отчёт и план действий. Внедрять можно своей командой или вместе с нами.

  6. 06

    Какие доступы нужны и как обращаемся с данными

    Обычно хватает гостевого доступа к рекламным кабинетам и Яндекс Метрике и выгрузок из CRM. Объём доступов согласуем до начала работ, данные используем только для аудита.

  7. 07

    Что подготовить к аудиту

    • цель аудита и вопрос, на который нужен ответ
    • список каналов и подрядчиков
    • данные о заявках и продажах
    • текущие планы и отчёты, если есть

Когда пора делать маркетинговый аудит

  • бюджет на рекламу растёт, а заявок и продаж больше не становится

  • отчёты подрядчиков выглядят хорошо, но вы им не до конца доверяете

  • вы планируете сменить агентство или собрать отдел маркетинга

  • перед масштабированием, запуском нового продукта или выходом в новый регион

  • каналы, на которые вы опирались, перестали работать или стали недоступны

Что маркетинговый аудит не заменяет

Чтобы ожидания совпадали с результатом, сразу говорим о границах аудита.

  1. 01

    Не финансовый аудит

    это не финансовый и не бухгалтерский аудит компании

  2. 02

    Не технический SEO-аудит

    это не технический SEO-аудит — для него есть отдельная услуга

  3. 03

    Не гарантия роста продаж

    аудит не гарантирует рост продаж: он показывает, что мешает росту, а результат зависит от внедрения

  4. 04

    Не юридическая экспертиза

    это не юридическая экспертиза рекламы

Опыт в разных нишах

Проводим маркетинговый аудит с учётом специфики и экономики вашей ниши

В e-commerce, услугах, B2B и локальном бизнесе разные точки утечки бюджета и разные KPI. Аудит показывает, что именно тормозит рост в вашей нише, а не даёт абстрактный чек-лист. Смотрим каналы, воронку, аналитику и упаковку предложения с учётом специфики вашего рынка и стадии бизнеса.

01Интернет-магазины и e‑commerce

Помогаем усиливать каталог, посадочные страницы, рекламу, контент и аналитику, чтобы продвижение сайта работало на продажи, а не только на трафик.

КаталогРекламаКонверсия
02Маркетплейсы WB и Ozon

Строим внешнее продвижение для карточек товаров, усиливаем упаковку, работаем с трафиком, контентом, UGC и связками продаж.

КарточкиВнешний трафикUGC
03B2B, услуги и производство

Учитываем длинный цикл сделки, сложные продукты, экспертный контент, доверие к компании и многоэтапное принятие решения.

B2BЛидыЭкспертность
04Медицина и здоровье

Продвигаем проекты с акцентом на доверие, аккуратную коммуникацию, репутацию, локальный спрос и понятный путь пациента к обращению.

ДовериеРепутацияЛокальный спрос
05Недвижимость и строительство

Работаем с высокой стоимостью заявки, сложными решениями, большим количеством касаний и необходимостью сильной упаковки предложения.

ЗаявкиУпаковкаВоронка
06Образование и онлайн-школы

Собираем продвижение бизнеса в интернете через упаковку продукта, контент, рекламу, воронки, экспертов и повторные касания.

ВоронкиКонтентЭксперты

Отзывы клиентов

Заказывал сайт для своего международного визового агентства, сайт получился отличный, конверсионный и seo оптимизированный!) особенно понравилось что и технически сделан на все 10 балов, разные сервисы проверки указывали на идеальную производительность Сейчас продолжаем сотрудничество, но уже по лидогенерации! Агентство Make All Perfect - к сотрудничеству рекомендую!
Логотип BaliVisaGoДаниил. КCEO международного визового агентства
01 / 65

Вопросы о маркетинговом аудите

01

Чем маркетинговый аудит отличается от аудита рекламы?

Аудит рекламы проверяет кампании в рекламных кабинетах. Маркетинговый аудит смотрит шире: как реклама, сайт, аналитика и продажи работают вместе.

02

Можно заказать аудит только рекламы или только сайта?

Да, если задача локальная. Если проблема проявляется в нескольких местах воронки, лучше проверить всю связку.

03

Сколько стоит маркетинговый аудит?

Зависит от числа каналов, объёма данных и глубины проверки. Стоимость называем после обсуждения задачи.

04

Сколько времени занимает аудит?

Зависит от формата и объёма данных. Срок называем вместе со стоимостью.

05

Можно ли провести аудит, если аналитика настроена плохо?

Да. В этом случае аудит аналитики становится первым шагом, а часть выводов строим на выгрузках из CRM и кабинетов.

06

Что будет после аудита?

Вы получаете отчёт и план. Внедрять его можно своей командой или передать работы нам — это обсуждается отдельно.

07

Вы проверяете работу других агентств?

Да, работа подрядчиков входит в области аудита. Оцениваем её по данным в кабинетах, аналитике и CRM, а не только по отчётам.

Статьи о маркетинговом аудите и аналитике

Яндекс Директ: почему реклама в РСЯ дает клики, но не даёт лиды и как это исправить?Сколько стоит разработка сайта в 2026 году: цены и из чего складывается бюджетSEO или Яндекс Директ: что выбрать бизнесу в 2026 годуКак сделать редизайн сайта и не потерять SEO-позиции: чек-лист миграцииСколько стоит Яндекс Директ в 2026 году: как рассчитать бюджет и прогноз заявокГде рекламировать бизнес в 2026 году: 15 каналов привлечения клиентовКак увеличить конверсию сайта в заявки: 25 точек ростаКак попасть в ответы ChatGPT, Алисы AI и нейропоискаКак провести анализ конкурентов в 2026 году: пошаговая инструкция, методы и сервисыПромты для нейросетей: 150 готовых шаблонов на русском языкеЛучшие нейросети для работы в 2026 году: 40 полезных сервисовEmail-маркетинг под ключ: сколько стоит, что входит и когда окупаетсяКак перестать зависеть от Wildberries: чем заменить WB и как распределить товары между площадкамиПочему реклама не приносит продажи: 12 точек, где бизнес теряет клиентовКак продвигать бизнес в Яндекс Картах и выйти в топИИ-агенты для бизнеса: 25 задач, которые можно автоматизировать в 2026 годуWB отключает UTM-метки: с 22 июля селлеры остаются без нормальной аналитики внешнего трафика. Что делать?Контекстная реклама для бизнеса с длинным циклом сделки: 5 формул объявлений, которые сокращают стоимость лида на 40%Создать сайт на WordPress в 2026 году: полный гид по рискам, стоимости и выбору CMS для российского бизнесаИнструменты интернет-маркетинга: практический гид для бизнесаИнфлюенс маркетинг: полное руководство по созданию эффективных кампаний от экспертаПродвижение бизнеса: полное руководство по стратегиямКак получить клиентов: 15 проверенных стратегий для бизнеса любого размераТаргетированная реклама ВК: полное руководство от эксперта с 7-летним опытомЯндекс.Директ: Полное руководство по настройке и ведению рекламных кампаний от экспертаВнешняя реклама Wildberries: как увеличить продажи через внешний трафик под ключSEO в 2026: Как искусственный интеллект и мультимодальный поиск изменят оптимизациюВнешний трафик для маркетплейсов: 7 проверенных стратегий от экспертаРеклама на Авито: как превратить объявления в поток заявокEmail-маркетинг для бизнеса: как выстроить систему рассылокСколько стоит внешний трафик для Wildberries и Ozon: бюджет, ДРР и от чего зависит ценаВнешний трафик для Wildberries и Ozon: как работает реклама для маркетплейсов в 2026Где заказать внешний трафик для Wildberries и Ozon: цены, каналы, площадки и частые ошибкиКонтекстная реклама в B2B 2026: Стратегическое руководство по Яндекс Директ и Google AdsПоведенческие факторы маркетплейсов: что реально влияет на выдачуПочему падают продажи на Wildberries и Ozon и как это исправитьКак повысить продажи на WB и Ozon без участия в акцияхПовышает ли внешний трафик позиции карточки в WB?Аналитика внешнего трафика для Wildberries: что и как считать в 2026Почему без внешнего трафика рост на маркетплейсах ограничен в 2026Как локальный бизнес может победить федеральные сети: активное продвижение на гео-сервисахКак статьи в СМИ влияют на SEO и довериеПродвижение сайта в Директ: как успешно рекламироваться в ЯндексеЧто такое RFM-анализ и зачем он B2BРеклама ВКонтакте или Яндекс Директ: что работает эффективнее в разных нишах в 2026 годуКонтекстная реклама в Яндекс Директ: стабильные заявки и рост бизнесаЭра гиперконкуренции: почему старые маркетинговые модели больше не работаютРеклама на Avito: способы продвижения, настройки и ошибки новичковСквозная аналитика для бизнеса: как понять, окупается ли реклама?Как адаптировать маркетинг стратегию в условиях падающего спроса: практики и примерыКлассический маркетинг устарел: как новая модель 4B меняет правила игрыКризис доверия к рекламе: как брендам возвращать лояльность в 2026 годуНейросети для селлеров: как ИИ помогает создавать карточки и контент на маркетплейсахФакты против маркетинга: как страх старения превратили в бизнес на миллиардыПсихология покупателя: как эмоции и восприятие влияют на решение о покупкеЛестница Ханта: как формировать спрос и выстраивать маркетинг по этапамКак правильно распределить рекламный бюджет между каналамиКак брендам использовать внешнюю рекламу для роста продаж на маркетплейсахБесплатный SEO-аудит сайта: получите профессиональный анализ за 2-3 часа3 % сверху — но не обязательно в убыток: как бизнес адаптировался к новому рекламному сборуAI-SEO: как искусственный интеллект меняет правила поискового продвиженияНДС 22%: как снизить нагрузку через маркетингUser-Generated Content (UGC): как привлекать клиентов контентом самих покупателейEmail-маркетинг против мессенджеров: что эффективнее в 2025/26?Ошибки в таргетированной рекламе и как их избежатьСколько тратить на рекламу: формула бюджета для малого бизнесаSEO или контекстная реклама: что выбрать для роста бизнесаGoogle встроил Gemini в Chrome: как ИИ меняет привычный браузерSERM: удаление негатива и построение репутации в поискеНейровебмастер в Яндекс Вебмастере: как новый ИИ-помощник изменит SEOЯндекс KIT — российский аналог Shopify, или вызов для WB и OzonORM: зачем бизнесу управлять своей онлайн-репутациейКак правильно планировать рекламный бюджет к Чёрной Пятнице5 ключевых ошибок в маркетинге и рекламе, которые сливают ваш бюджетРеклама дорожает: рост цен в России и как бизнесу удержать ROIПочему аутсорсинг маркетинга экономически выгоднее штатного отделаКак настроить рекламу в Яндекс Директ: пошаговая инструкцияРеклама в ВКонтакте: как в 2025 году настроить её так, чтобы был результатКак вывести товар в топ продаж на Wildberries и Ozon: рабочие методы 2025/26Zero-click поиск: как получать трафик без переходов в 2025 годуКак зарабатывать на партнёрской программе в digital-маркетингеВнешняя реклама для маркетплейсов: как выстрелить и не промахнутьсяКак рассчитать рекламный бюджет, чтобы не слить деньги впустую
Яндекс Директ: почему реклама в РСЯ дает клики, но не даёт лиды и как это исправить?

Как пошагово исправить ситуацию, чтобы Яндекс Директ начал приводить целевые заявки и окупать бюджет.

01 / 83

Покажем, где ваш маркетинг теряет заявки

Расскажите о задаче и каналах. Предложим формат аудита и объясним, что проверим в первую очередь.